Друкеровский вестник. 2017; 3:
http://dx.doi.org/10.17213/2312-6469-2017-3-129-133
ПРОБЛЕМА ФОРМИРОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ В РЕШЕНИИ ЗАДАЧ ИМПОРТОЗАМЕЩЕНИЯ
Кутырева Наталия Сергеевна – магистрант кафедры «Производственный и инновационный менеджмент» Южно-Российского государственного политехнического университета (НПИ) им. М.И. Платова, г. Новочеркасск, Россия.
Rostov reg.,
Тел.: +7 (928) 602-79-25;
e-mail: n250693@mail.ru
Аннотация
Рассматриваются вопросы изменения покупательских предпочтений в период кризиса и необходимости разработки маркетингового инструментария, способствующего формированию потребительской лояльности к продукции отечественного производства в условиях политики импортозамещения.
Ключевые слова: потребительская лояльность, кризис, рациональная покупка, импортозамещение, формирование приверженности, бренд, маркетинговый инструментарий.
Полный текст: [in elibrary.ru]
Ссылки на литературу
- Андреев А.Г. Лояльные потребители // Маркетинг в России и за рубежом. – 2003. – № 3. – С. 41.
- Турджан Ю.Р. Потребительская лояльность: сущностные черты и эволюция взглядов // Управление экономическими системами. – 2015. – № 8.
- Турджан Ю.Р., Федько В.П. Маркетинговые приемы переориентации импортозамещения на импортоопережение на основе бенчмаркинга глобальной конкурентоспособности и формирования национальной системы брендирования с учетом повышения лояльности к системе производства товаров и услуг в стране // Управление экономическими системами. – 2016. – № 12.
- Воронина Л.А., Ушнов В.В. Бенчмаркинг как инструмент разработки региональной инновационной стратегии // Региональная экономика: теория и практика. – 2009. – № 13. – С. 28-32.
- Шальнова О. А. Ситуация на розничном рынке России и поведение покупателей в кризис // Проблемы и перспективы экономики и управления. V Междунар. науч. конф., Санкт-Петербург, декабрь
- Прокина Н. А. Эмоциональные затраты: как покупатели совершают выбор [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.the-village.ru/village/business/cloud/150969-kak-klienty-delayut-vybor/. Дата обращения: 01.02.2017.
- Козейчук Д. А. Феномен антилояльности потребителей в системе управления брендами // Бренд-менеджмент. – 2009. – № 3.
- Федосеева Г. А. Сущность и развитие теории импортозамещения // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. – 2015. – № 3. – С. 144-148.
- ООО «БВН инжениринг»: Официальный сайт [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.bvn.ru/.
- Кутырева Н. С. Формирование приверженности и выстраивание потребительской лояльности к бренду в современных условиях // Друкеровский вестник. – 2016. – № 6.